Моё почтение! Контакт центр CRM в Битрикс24 это один из многих удобных инструментов, который отвечает за подключение ваших каналов коммуникации с клиентом. Социальные сети, телефония, почта, мессенджеры. Желательно все конечно в которых вы работаете подключить сюда. И вот этот контакт центр позволяет собрать все обращения клиентов из всех подключенных сетей внутри CRM (она автоматически регистрирует ваших клиентов) И можно забыть о ручном добавлении имен, телефонных номеров и так далее.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет