С жалобой на банк ВТБ можно обратиться на их официальный сайт. Имеющийся на нём онлайн-чат позволит решить любой вопрос в том числе и оформить претензию. Это, пожалуй, самый быстрый способ. Чуть подольше и неудобнее будет обращение на горячую линию. Оператор линии выслушает вас и примет претензию к разбирательству. Не исчез и письменный способ жалоб. Свою претензию можно отправить и через почту в отделение банка. Ну и, наверное, личное обращение тоже, как самый действенный вариант выразить своё недовольство.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет