Проблема знакомая, сам когда купил Galaxy A5 на ComputerUniverse (немецкий сайт) телефон оказался залоченым. Для того чтоб снять блокировку оператора, нужно поговорить по телефону с человеком из той страны в которой вы купил телефон в течении 5 минут, но это не самый удобный вариант, лучше всего сходить в магазин "Связной" и купить международную сим-карту SIM-travel, дальше звоните оператору и разговаривайте с ним в течении 5 минут и тогда блокировка снимется.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ